El color, el olor, la textura, el sabor, y en general los caracteres organolépticos, son criterios de aceptación o de rechazo muy importantes, que condicionan, no siempre de forma consciente, la relación con el consumidor.
El diseño de estrategias de producto y de comunicación con el consumidor requiere conocer sus respuestas y sus experiencias.
En Sendatek somos conscientes de que la competitividad se basa no sólo en conocer, sino fundamentalmente en comprender, a los consumidores.